Vilkår

Salgs- og leveringsbetingelser
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Garnkisten.
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Garnkisten. 

Dokumentation og vejledning
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Garnkisten. 
Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Garnkisten side, er denne af vejledende art.
Garnkisten indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Leveringstidspunkt og transport
Ordrer modtaget inden kl. 12 på hverdage, sendes samme dag, hvis varen er på lager. Derudover sendes førstkommende hverdag.
Under hvert produkt kan du se lagerstatus. Bestiller du en vare der ikke er på lager, modtager du en mail med forventet leveringstid.
Levering af varer fra Garnkisten anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret.
Forsendelsen af varer sker med PostDanmark.
 
Forsendelse i Danmark: kr. 19,-
Quick forsendelse i Danmark: 35,-  fragtfrit over kr. 500,- 
Forsendelse til Europa, Færøerne og Grønland: kr. 50,-
Forsendelse til lande uden for Europa: kr. 60,- 
Forsendelser til udlandet, bliver sendt som brev.
Fragtfri levering til udlandet, ved ordrer over 1000 kr.


Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt af Garnkisten overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Garnkisten, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.
Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.
Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Garnkisten.
Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret.
Afhængig af den konkrete situation kan du få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen.
Reklamationen skal være berretiget og manglen/fejlen må ikke være opstået af skadevoldende adfærd eller fejlagtig brug af produktet. 
Det er din pligt at beskrive hvorledes fejlen eller manglen ytrer sig.
For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Garnkisten har stillet dig i udsigt.
Du er som kunde hos Garnkisten beskyttet af gældende indsigelsesordning, dvs. at du er berettiget til at fortryde dit køb og få dine penge retur, jf. "Lov om visse forbrugeraftaler". Dette gælder uanset om du betaler via kreditkort eller bankoverførsel.
Du skal hurtigst muligt rette henvendelse om en eventuel fejl med så detaljerede oplysninger som muligt om hvori fejlen består.
Er reklamationen berrettiget refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger.

Pris og betaling
I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med Dankort, Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron, samt bankoverførsel til Sparekassen Sjælland reg: 5292 konto: 0000149250. Betales via bankoverførsel, sendes varen, når betaling er indgået på konto.
Alle priser i Garnkisten - på web-adressen http://www.garnkisten.dk - er inkl. moms.
Beløbet bliver først trukket på din konto, når varen sendes.

Fortrydelsesret
Garnkisten yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Du skal meddele os dit ønske om at returnere varen inden for de 14 dage, og derefter har du 14 dage til at returnere varen.
Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget.
Du får refunderet de fulde omkostninger, dvs. prisen for varen samt det beløb du har betalt for fragt.
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Forbehold
Der tages forbehold for tryk og tastefejl, samt udgåede varer.

Oplysning om klagemuligheder
Vi håber du vil kontakte Garnkisten først for en løsning, såfremt du har noget at klage over.
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.
Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse kontakt@garnkisten.dk.

 
Der tages forbehold for tryk og tastefejl, samt udgåede varer.